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코로나 팬데믹이 막을내려 해외여행을 준비하는 분들이 많아지고 계십니다. 해외여행을 하기위해서는 꼭 필요한게 방문국가의 통화로 환전을하셔야 하는데요. 돈을 환전해서 관리하시기도 어렵고, 얼마를 환전해가야할지 고민이 많으실덴데요. 요즘 이런 고민을 해결해줄 여행 필수 품목으로 빠지자 않고 거론되는 트래블월렛 카드에 대해서 알아보려고 합니다.
트래블월렛 카드 서비스
트래블월렛 앱을 통해 외화를 원하는 시점에 환전, 충전하고 전세계 어디서나 트래블월렛 카드로 결제할 수 있는 외화 환전 & 결제 서비스입니다.
트래블월렛 카드 장점
▶ 은행갈 필요 없는 환전
: 전세계 45개 통화를 언제 어디서나 앱으로 충전
▶ 주요통화 환전수수료 0%
: 달러, 엔, 유로 환전 수수료 0% 누구나 100% 우대
▶ 회원간 송금
: 트래블월렛 사용자라면 전화번호만으로 외화를 보낼 수 있음
▶ 잔돈없는 전액환불
: 쓰고남은 외화는 수수료 없이 환불할 수 있음
▶ 외화간 환전 기능
: 환불없이 외화에서 외화로 환불할 수 있음
▶ 실시간 환율 연동
: 24시간 실시간 환율 연동으로 원하는 타이밍에 환전 가능
▶ 해외결제 수수료 0%
: 일반 신용카드 대비 2.5% 이상 결제 수수료를 절약
▶보유통화 자동결제
: 여러 통화를 보유하고 있어도 자동으로 카드 결제가 됨.
▶ 탭투페이 간편결제
: 긁거나 꽂지 않아 카드 복제 위험성이 낮은 컨택리스 결제를 지원
▶전세계ATM 출금
: 전세계 VISA ATM 카드사 수수료를 면제
▶결제 활성화 기능
: 앱을 통해 간편하게 카드를 활성화 할 수 있음
▶전세계 대중교통 이용
: 주요 도시 대중교통의 컨택리스 단말기에 한해 대중교통 기능을 제공
트래블월렛 카드 발급 조건
▣ 트래블월렛 트래블페이 카드 발급을 위해서는 발급조건을 먼저 확인해주십시요.
- 트래블월렛 앱 설치
- 만 17세 이상
- 대한민국 거주 내/외국인
- 본인 명의의 휴대폰/ 계좌 소유
※ 대한민국 국민 : 주민등록증 혹은 운전면허증, 대한민국 거주 외국인 : 외국인등록증 혹은 국내거소신고증
트래블월렛 카드 발급 절차
트래블월렛 앱 가입 후 외화를 충전하고 결제, 사용하기 위해서는 트래블월렛 모바일/실물 카드를 발급하셔야 합니다. 트래블월렛 트래블페이 모바일/ 실물 카드 발급절차를 알아보도록 하겠습니다.
▶ 실물 신분증을 준비하셔 사진을 찍으시면 되십니다.
단, 여권/ 임시 신분증 등은 인증이 어렵습니다.
▶ 신분증 인증 팁
: 트래블월렛 트래블페이 카드 발급 시 본인 인증을 위한 신분증 촬영 팁을 알려드리도록 하겠습니다.
- 훼손되지 않은 신분증
- 가로로 꽉 차게 찰영
- 빛 반사에 주의
- 어두운 단색 배경 권장
▶ 카드 발급 유형을 선택하시면 되십니다.
※ 실물카드가 있어야 해외 현지에서 충전한 외화를 사용하실 수 있습니다.
▶ 카드 발급이 완료되었다는 문구가 뜹니다.
※ 이제 트래블월렛 앱으로 외화를 충전하셔서 사용하실 수 있습니다.
▶ 트래블월렛 트래블페이 카드는 선불식 충전카드(선불카드)로 카드 발급과 사용이 개인 신용 점수에 영향을 미치지 않습니다.
▶ 카드 발급 신청 후 5~10 영업일 내에 수령하실 수 있습니다.
▶ 본인 수령시 1시간 내에 자동등록이 되지만 대리인이 수령할 경우 앱에서 카드등록 버튼을 눌러서 직접 등록을 해주셔야 합니다.
트래블월렛 사용 가능 국가(통화)
총 70개국에서 트래블월렛을 사용하실 수 있습니다. 내가 가는 국가도 트래블월렛 사용이 가능한지 궁금하신 불들이라면 출국 전에 확인해보시기 바랍니다.
※ 먼저 확인할 사항
트래블월렛은 앱을 통해 충전한 외화를 해외에서 사용하는 방식으로 이중환전이 안되며, 현지 통화를 직접 환전 결제하는 서비스입니다.
충전 통화와 결제할 통화가 일치해야됩니다. 지원 통화는 카드결제, ATM 이용기 가능합니다.
트래블월렛 지원국가
자주하는 질문, Q&A
Q. 충전/환불 실패 오류
A.트래블월렛에 연결된 은행의 점검시간이거나 오픈뱅킹 서비스의 점검시간일 수 있습니다. 또는 각 은행이 시행하는 금융 사기 피해 예방 제도로 인해 오픈뱅킹을 통한 최초 계좌 연결 이후 12시간에서 최대 24시간까지 오픈뱅킹 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.
Q. 결제 실패 오류
A.[결제 실패] 메세지를 받은 경우, 아래 내용에 따라 해결 후 트래블월렛 카드를 사용하실 수 있습니다.
사유 : 계좌상태 확인요망
모바일/실물 카드의 활성화 상태를 각각 확인 바랍니다. 카드 활성화 설정 이후 즉시 사용 가능합니다.
[해결방법] 트래블월렛 앱 → 우측 하단 ‘마이’ → 모바일/실물카드 활성화 ON
사유 : 거래정지회원
ATM 이용 등의 사유로 카드 비밀번호 오입력시 자동으로 카드가 비활성화 처리 됩니다. 카드 활성화 설정 이후 즉시 사용 가능합니다.
[해결방법] 트래블월렛 앱 → 우측 하단 ‘마이’ → 실물카드 활성화 ON
사유 : 예금잔액 잔액부족, 통화코드 오류
트래블월렛은 이중 환전 없이 외화를 직접 충전하며, 결제 시 결제 통화가 미리 충전되어 있어야 합니다. 예) 필리핀에서 결제/ATM 출금 시, 필리핀 페소가 미리 충전되어 있어야 합니다.
[해결방법] 사용하고자 하는 국가의 외화를 충전
사유 : 카드 등록 후 사용
본인 외 제 3자 수령시 트래블월렛 앱에서 카드 등록 절차가 필요합니다. 실물카드 등록 절차 이후 즉시 사용 가능합니다.
[해결방법] 트래블월렛 앱 → 우측 하단 ‘마이’ → 카드 관리 → 실물카드 등록
사유 : 전화요망 (FDS 카드 Blocking)
사유 : 이상 거래 패턴 탐지(FDS)로 인한 카드 일시 정지
트래블월렛은 고객 보호를 위해 이상거래탐지시스템(FDS)를 운영하고 있습니다. 결제 건이 부정 사용 의심 거래로 분류되어 FDS 전담 부서에서 해당 카드를 잠시 정지한 것으로 아래 내용을 참고 바랍니다.
[해결방법]
전화 요망 : 사유 내 전화번호로 직접 전화 후 본인 인증 진행
카드 일시 정지 : 이상거래패턴탐지(FDS)로 인한 카드 일시정지 알림 참고
사유 : 업종군별 1회 한도 초과 / 개별가맹점 승인한도 조정
해당 결제 건이 가상 화폐 거래소, 도박, 카지노 등 이용 제한 가맹점인 경우이거나 해당 가맹점이 이전에 불법 상품 등을 판매하던 가맹점인 경우로 해당 가맹점에서는 정상 카드 결제가 불가합니다.
Q. ATM 출금 실패/오류 발생
A. ATM 출금이 실패한 경우, 아래 내용을 먼저 확인해 주시기 바랍니다.
1. ATM의 VISA 마크를 확인합니다.
2. 올바른 방향으로 카드를 투입했는지 확인합니다.
3. 카드 4자리 비밀번호 앞 또는 뒤에 “00”을 붙여 시도해봅니다.
4. 다른 계좌 유형을 시도해봅니다.
Q. 인출 시도 후 출금이 실패하였으나, 잔액이 빠져나간 경우
A. ATM의 승인 오류로 인한 비정상 외화 미인출 거래는 영업일 기준 10일 이내 해당 금액이 자동 취소됩니다. 정상 환불 처리 되지 않는 경우, 이의제기 절차를 진행할 수 있습니다.
이의제기 절차 시 미인출 확인서 또는 미거래 사실이 기재된 출금 전표가 증빙 자료로 활용될 수 있으며 해당 자료는 현지 은행 직원을 통해 직접 수취 바랍니다.
Q. 현지에서도 충전이 가능한가요
A. 국내, 해외 관계없이 어디든 카드 잔액 포함하여 원화 180만원 한도내에서 충전이 가능합니다. 보유한도 내에서는 여러 통화를 한번에 충전해 보유할 수 있으며, 결제 시에는 별도 설정 없이 결제 통화에서 출금 처리 됩니다.
※ 충전 오류 시 네트워크 상태를 점검 후 다시 시도해주시기 바랍니다.
※ 연결된 계좌의 은행 점검 시간 중 충전 오류가 발생할 수 있습니다. 점검 시간 이후 재시도해주시기 바랍니다.
Q. 어떤 통화를 충전해야 하나요
A. 사용하고자 하는 국가의 통화와 일치하는 통화를 충전해야 합니다.
예, 베트남 현지에서 사용하는 경우 베트남 동(VND)를 충전해야 현지에서 카드결제 및 ATM을 이용한 출금이 가능합니다.
Q. 충전 시 적용 환율은 어떻게 되나요
A. 달러, 엔, 유로는 외화 충전 수수료가 0%이며, 이 외 통화는 충전 시 0.5~2.5% 수수료가 보과 됩니다.
자세한 내용은 앱 내 고시된 사실 때 환율을 참고하시기 바랍니다.
※ 트래블월렛 앱 → 우측 하단 '마' → 환율정보
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